Come funziona Sentomus — l’indagine sul pubblico dei musei in dettaglio
Come funziona Sentomus
Uno studio standardizzato sul pubblico che consente ai musei di comprendere i propri visitatori, misurare l'impatto e confrontare i risultati in tutta Europa.
Visualizza i piani di partecipazione ↓Cosa misurate
Approfondimenti su nove temi
Il questionario Sentomus copre tutti gli aspetti rilevanti del vostro museo — dai profili e dalla soddisfazione dei visitatori all'impatto sociale e al contributo economico. Ogni argomento è progettato per tradurre i risultati in azioni concrete.
Nove temi di ricerca, un’indagine completa
Il questionario è completamente personalizzato al contesto del vostro museo. Potete rimuovere, aggiungere o modificare domande e opzioni di risposta tramite la piattaforma di ricerca.
Esplora tutti e nove i temi in dettagliocontenuti
Come funziona
Dalla registrazione ai risultati in quattro passaggi
Sentomus è progettato per ridurre al minimo il carico di lavoro del vostro team.
Registrarsi
Registrate il vostro museo sulla piattaforma Sentomus e ottenete l'accesso immediato allo studio.
Personalizzare
Fornite le caratteristiche del vostro museo in modo da poter personalizzare il sondaggio. Aggiungete domande locali e modificate il questionario standard.
Raccogliere risposte
Condividete il link del sondaggio personale e il codice QR utilizzando i materiali di comunicazione pronti all'uso.
Analizzare & agire
Esplorate i risultati nel vostro dashboard in tempo reale. I musei Ambasciatori ricevono un rapporto completo con benchmark.
Metodologia & affidabilità
Scientificamente fondato, progettato praticamente
Lo studio è costruito su uno standard europeo condiviso, sviluppato con partner accademici e professionisti museali. Abbastanza rigoroso da essere credibile, abbastanza accessibile da essere pratico.
10 ricercatori, 7 università
Il questionario è sviluppato e validato da un team accademico internazionale, garantendo la precisione scientifica.
Standard internazionale, adattamento locale
Un questionario europeo condiviso, adattato ai contesti nazionali e alle specificità culturali da partner accademici locali. Completamente personalizzato per ogni museo partecipante.
Logica del sondaggio dinamica & intelligente
Il sistema identifica i profili dei rispondenti e mostra solo le domande pertinenti — consentendo di raccogliere le risposte di visitatori e non visitatori con lo stesso questionario.
Disponibile in 6 lingue
Tedesco, inglese, francese, italiano, olandese e spagnolo. Nuove lingue vengono aggiunte regolarmente. Manca una? Contattateci.
Approvato dal settore
Lo studio è sviluppato in stretta collaborazione con le associazioni museali nazionali e i professionisti del settore in tutta Europa, garantendo che il questionario affronti ciò che conta davvero per i musei.
Benchmarking europeo
Confrontate il vostro museo con i pari in tutta Europa
Una metodologia condivisa rende possibile un confronto significativo. Vedete come si comporta il vostro museo rispetto a istituzioni simili, medie nazionali e risultati internazionali.*
Dashboard in tempo reale
Esplorate i vostri risultati in tempo reale con filtri e tabulazioni incrociate
Rapporto di ricerca
Analisi completa con indicazioni pratiche per i musei Ambasciatori
Confronto con i pari
Benchmarking anonimo con gruppi di musei comparabili
Analisi delle tendenze
Seguite i cambiamenti nel tempo per i musei Pro e Ambasciatori
Il vostro dashboard e rapporto sono sempre riservati — solo il vostro museo ha accesso ai propri risultati.
* Il benchmarking con musei pari è disponibile per i membri Ambasciatori.
Scoprite i 250+ musei e siti del patrimonio che hanno già partecipato →
Perché è importante
Cosa vi permette di fare Sentomus
Lo studio non si limita a misurare — fornisce al vostro museo le prove per agire, migliorare e comunicare il vostro impatto con fiducia.
Prendere decisioni informate
Utilizzate i dati dei visitatori per dare priorità agli investimenti in programmazione, infrastrutture e comunicazione.
Migliorare l'esperienza dei visitatori
Identificate cosa apprezzano di più i visitatori e dove c'è spazio per miglioramenti, con suggerimenti concreti.
Rafforzare gli argomenti di finanziamento
Dimostrate l'impatto sociale e il contributo economico con dati credibili e benchmarkati.
Raggiungere nuovi pubblici
Capite perché i non visitatori non vengono e i precedenti visitatori hanno smesso di tornare — e come raggiungerli.
Piani & prezzi
Scegliete il piano adatto al vostro museo
Dal 2026, Sentomus è disponibile gratuitamente. La versione gratuita include uno studio completo sul pubblico senza compromettere la qualità. Aggiornate in qualsiasi momento per funzionalità estese.
Member
- Sondaggio visitatori completamente personalizzato
- Dashboard dinamica in tempo reale
- Multilingue (fino a 6 lingue)
- Materiali di comunicazione
- Rapporto di benchmarking europeo
Pro
- Tutto in Membro, più:
- Rispondenti illimitati
- Misurazione delle tendenze nel tempo
- Supporto helpdesk aggiuntivo
- Partecipazione di gruppo & report
- Sondaggi tematici brevi 2026
- Sondaggi sulle mostre 2026
Ambassador
- Tutto in Pro, più:
- Rapporto di ricerca individuale
- Benchmarking con musei pari
- Sintesi esecutiva per il consiglio
- Accesso ai dati grezzi dei visitatori
| N. di ETP | Member Gratuito | Pro | Ambassador Premium |
|---|---|---|---|
| Meno di 5 ETP | Gratuito | ||
| Da 5 a 19 ETP | Gratuito | ||
| Da 20 a 49 ETP | Gratuito | ||
| Da 50 a 75 ETP | Gratuito | ||
| Più di 75 ETP | Gratuito |
Info pratiche
Tutto il resto che dovete sapere
Dettagli sul pubblico target, tempistiche, privacy dei dati, sicurezza, supporto e altro ancora.
Lo studio è progettato per sondare i visitatori del vostro museo — persone che hanno visitato il vostro museo negli ultimi 12 mesi.
È anche possibile includere ex visitatori (più di 12 mesi fa) o non visitatori (mai visitato). La logica intelligente del sondaggio identifica ogni profilo e presenta solo le domande pertinenti.
I questionari sono disponibili in tedesco, inglese, francese, italiano, olandese e spagnolo. Scegliete quali lingue offrire. Nuove lingue vengono aggiunte regolarmente — manca una? Contattateci.
Sentomus è progettato per qualsiasi tipo di museo — pubblico o privato, piccolo o grande, indipendentemente dalla collezione o dall'offerta.
Scoprite i 250+ musei e siti del patrimonio che hanno già partecipato →
Il periodo di raccolta dati può svolgersi tutto l'anno o entro un arco temporale da voi selezionato. I membri possono condurre lo studio per 6 mesi; i musei Pro e Ambasciatori hanno 12 mesi.
Per i musei Ambasciatori, ci sono due punti di reporting fissi tra cui scegliere: giugno o dicembre. Tutti i musei hanno accesso continuo al loro dashboard interattivo durante tutto il periodo dello studio.
Ogni museo riceve un link personale al sondaggio e un codice QR, oltre a materiali di comunicazione personalizzati e pronti all'uso per i canali digitali e i punti di contatto fisici.
Il sondaggio è completamente responsive. Sono possibili anche interviste dal vivo e una versione cartacea semplificata.
Gli incentivi sono inclusi per tutti i musei: 1m² di foresta pluviale preservato per ogni sondaggio completato tramite World Land Trust, più premi per i partecipanti. Completamente organizzato dal team Sentomus — anche per i partecipanti gratuiti.
Tutti i sistemi sono protetti: crittografia HTTPS/SSL, backup continui e misure anti-BOT.
L'integrità dei dati è garantita attraverso controlli di coerenza, rilevamento di rispondenti troppo veloci e controlli IP anonimizzati.
Lo studio è condotto in piena conformità con il GDPR. Il sondaggio è completamente anonimo — non vengono raccolti dati personali dei rispondenti.
I risultati della ricerca sono proprietà privata del vostro museo, condivisi solo con la/le persona/e di contatto designata/e.
Sentomus è progettato per essere facile da implementare. Piani passo dopo passo e brevi video vi guidano attraverso lo studio.
I musei Pro e Ambasciatori hanno accesso a supporto aggiuntivo tramite un helpdesk professionale con tracciamento dei ticket.
I gruppi di musei godono di prezzi personalizzati, partecipazione di gruppo, rapporti di gruppo e una struttura condivisa sulla piattaforma.
Lo studio è offerto in modo completamente indipendente. Non c'è finanziamento esterno — risultati e dati sono completamente riservati e l'analisi viene condotta senza alcuna influenza esterna.
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