Capite i vostri visitatori.
Aumentate il vostro impatto.

La più grande indagine sul pubblico dei musei in Europa — adottata da oltre 250 musei. Capite i vostri visitatori in profondità e confrontate i vostri risultati con musei simili. Con il supporto di 7 università.

Indagine sul pubblico professionale, accessibile a tutti i musei — partecipazione gratuita con opzioni aggiuntive.

Partecipate Opzioni di partecipazione
250+ Musei
7 Università
Misurare l'impatto
Benchmarking
Sondaggio personalizzato
Multilingue

Partner accademici

University of Antwerp
Université de Bordeaux
Universitat de València
Universität Hildesheim
University of Groningen
Ca' Foscari University of Venice
FH Kufstein Tirol

Unitevi a oltre 250 musei che partecipano alla più grande indagine europea sul pubblico.

Sentomus aiuta i musei a comprendere i visitatori e i non visitatori attraverso un programma di ricerca professionale e facile da usare. In questi tempi impegnativi, avere prove solide sul vostro pubblico e l’impatto del vostro museo conta più che mai.

Prendete decisioni informate

Utilizzate i dati sui visitatori per dare priorità agli investimenti in programmazione, infrastrutture e comunicazione.

Migliorate l'esperienza dei visitatori

Identificate ciò che i visitatori apprezzano di più e dove c’è margine di miglioramento, con suggerimenti concreti.

Rafforzate gli argomenti di finanziamento

Dimostrate l’impatto sociale e il contributo economico con dati credibili e comparativi.

Raggiungete nuovi pubblici

Capite perché i non visitatori non vengono e i visitatori precedenti hanno smesso di tornare — e come raggiungerli.

Cosa ottenete:

  • Approfondimenti sulla soddisfazione e l’esperienza dei visitatori
  • Impatto sul benessere e NPS
  • Profili e motivazioni dei visitatori
  • Ricerca sui non visitatori
  • Benchmarking con musei comparabili in tutta Europa

Perché Sentomus:

  • Scientificamente fondato, ma pratico
  • Sondaggi multilingue adattati al vostro museo
  • Adatto a tutti i tipi e dimensioni di musei
  • Dati solidi per supportare il vostro finanziamento e la promozione dei vostri interessi
  • Contribuite alle prospettive settoriali nazionali ed europee
  • I vostri risultati restano completamente riservati
  • Gratuito per tutti i musei, con aggiornamenti opzionali

Partecipate all’indagine Sentomus e confrontate i vostri risultati con musei di tutta Europa.

Young boy engaging with a museum exhibit
Children exploring a museum
Friends visiting a museum together
Museum visitors viewing artworks
Come i musei valutano Sentomus
4.4/ 5complessivo
Qualità del questionario
4.5
Facilità d'uso
4.3
Dashboard e approfondimenti
4.6
Supporto & accompagnamento
4.4
Sforzo di implementazione
4.2
Valore per l'investimento
4.4
Basato su 46 valutazioni verificate da musei partecipanti

Piani di adesione

Piani di ricerca

Sentomus ha una lunga esperienza con indagini sul pubblico in oltre 250 musei. Per consentire a tutti i musei di partecipare, dal 2026 lo studio è disponibile anche gratuitamente. Il piano di abbonamento gratuito include uno studio completo di ricerca sul pubblico, senza compromessi sulla qualità.

Scegliete un piano in base al livello di scala, reporting e supporto di cui avete bisogno. Cambiare piano durante lo studio è possibile in qualsiasi momento.

Suggerimento: scorri orizzontalmente per confrontare tutti i piani →

Caratteristica Member
Gratuito		 Pro
 Ambassador
Premium
Sondaggio visitatori completamente personalizzato ✓ ✓ ✓
Dashboard dinamico in tempo reale ✓ ✓ ✓
Multilingue ✓ ✓ ✓
Materiali di comunicazione personalizzati ✓ ✓ ✓
Rapporto europeo di benchmarking + webinar ✓ ✓ ✓
Rispondenti al sondaggio Fino a 100 Illimitato Illimitato
Disponibilità del sondaggio 6 mesi 12 mesi 12 mesi
Supporto helpdesk aggiuntivo — ✓ ✓
Misurazione delle tendenze nel tempo — ✓ ✓
Partecipazione di gruppo + rapporto di gruppo — ✓ ✓
Rapporto di ricerca individuale — — ✓
Benchmarking con musei pari — — ✓
Sintesi esecutiva per il consiglio — — ✓
Accesso ai dati grezzi — — ✓
Indagini tematiche brevi In arrivo nel 2026 — ✓ ✓
Indagini per mostre temporanee o eventi In arrivo nel 2026 — ✓ ✓
Interviste audio dinamiche In arrivo nel 2026 — ✓ ✓
Contattateci

Tariffe di partecipazione per anno

Dimensione del museo (ETP) Member Gratuito Pro Ambassador Premium
Meno di 5 ETPGratuito€295€590
Da 5 a 19 ETPGratuito€445€890
Da 20 a 49 ETPGratuito€600€1200
Da 50 a 75 ETPGratuito€750€1500
Più di 75 ETPGratuito€975€1950

Prezzi annuali, basati sulla dimensione del museo (ETP), IVA esclusa ove applicabile. I gruppi ricevono sconti.

I tassi di cambio sono approssimativi e aggiornati periodicamente.

Sentomus Member

Partecipazione gratuita con uno studio completo dei visitatori

Durata

  • Durata: 6 mesi
  • Rinnovabile dopo 12 mesi

Sondaggio

  • Accesso alla piattaforma Sentomus
  • Questionario completo con tutti i temi, personalizzazione e domande locali aggiuntive
  • Dashboard interattivo personalizzato
  • Fino a 100 rispondenti
  • Manuali chiari, roadmap e brevi video
  • Questionario multilingue

Comunicazione

  • Gruppi target: visitatori e non visitatori
  • Link al sondaggio personale e codice QR
  • Materiali di comunicazione personalizzati
  • Incentivi: 1 m² di foresta pluviale e premi
  • Logo del museo aggiunto al sondaggio

Risultati

  • Dashboard in tempo reale
  • Filtri, grafici flessibili e tavole incrociate
  • Risultati riservati al museo

Reportistica

  • Rapporto europeo
  • Webinar
Piano base. Pro e Ambassador aggiungono servizi.

Sentomus Pro

Tutto in Member, più:

Durata

  • Durata: 12 mesi

Sondaggio

  • Numero illimitato di rispondenti
  • Supporto aggiuntivo tramite helpdesk

Risultati

  • Misurazione dei trend (confronto nel tempo)

Partecipazione di gruppo

  • Registrazione come gruppo
  • Domande a livello di gruppo possibili
  • Rapporto di gruppo disponibile
  • Struttura di gruppo sulla piattaforma
  • Comunicazione di gruppo

In arrivo nel 2026

  • Indagini tematiche brevi
  • Indagini per mostre temporanee o eventi
  • Interviste audio dinamiche
Adatto ai musei che vogliono intervistare più visitatori e alle reti museali.

Sentomus Ambassador

Tutto in Member + Pro, più:

Durata

  • Durata: 12 mesi
  • Rapporto consegnato a giugno o dicembre

Risultati

  • Dati grezzi disponibili
  • Modifiche aggiuntive al questionario

Reportistica e benchmarking

  • Accesso a un ricco database di benchmarking
  • Rapporto di ricerca personalizzato
  • Benchmarking con pari, risultati nazionali e internazionali
  • Sintesi esecutiva

Gruppi

  • Rapporti individuali per sede
  • Benchmark aggiuntivo con risultati a livello di gruppo
  • Dati grezzi disponibili a livello di gruppo
Opzione completa per i musei che necessitano di un rapporto di ricerca individuale con benchmarking.

Cosa dicono i musei di Sentomus

Laurine van de Wiel, Museo Van Gogh

"Il rapporto è prezioso fin dalla prima lettura. Porta alla luce approfondimenti su temi che non misuriamo noi stessi, e il benchmarking dà ai risultati il contesto di cui abbiamo bisogno per agire."
"È stato molto rapido e facile impostare il questionario."

Antje Lehmann, Staatliche Kunstsammlungen Dresden

"Abbiamo trovato il set di dati e i rapporti estremamente utili. Lo studio è ricco di approfondimenti concreti e utilizzabili, specialmente per una rete di musei che ha bisogno di approfondimenti condivisi e confronti chiari."

Amsterdam Museum

"Sentomus fornisce input preziosi per il nostro approccio alla ricerca sul pubblico. I risultati ci aiutano ad affinare il nostro modello di ricerca interno e a trasformare i feedback dei visitatori in apprendimenti chiari."

Martijn Steinebach, Forteiland Pampus

"Apprezzo enormemente la flessibilità all’interno di Sentomus!"

Supportato dalle principali università europee

Prof. Dr. Annick Schramme

Prof. Dr. Annick Schramme

Master in Gestione Culturale, Università di Anversa, Antwerp Management School

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Prof. Dr. J.A.C. (Johan) Kolsteeg

Scienze dell'Arte, Organizzazione e Comunicazione nelle Arti; Democrazia Culturale, Università di Groninga

Prof. Dr. Bridget Mandel

Prof. Dr. Bridget Mandel

Sviluppo del pubblico, Partecipazione culturale, PR e Marketing culturali, Università di Hildesheim

Dr. Raphaëlle Bats

Dr. Raphaëlle Bats

Curatrice, URFIST Bordeaux & Riferimento IST, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Prof. Dr. Juliette Passebois-Ducros

Responsabile del Master in Strategia Marketing e Comunicazione, Université de Bordeaux

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Prof. Dr. Manuel Cuadrado García

Professore associato di Marketing e Ricerche di mercato, Università di Valencia

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Prof. (FH) Dr. Verena Teissl

Management e studi culturali, Studi sui festival, Turismo culturale, FH Kufstein Tirol

Prof. Dr. Francesco Casarin

Prof. Dr. Francesco Casarin

Professore di Strategia di Marketing, Università Ca' Foscari di Venezia

Giulia Cancellieri

Giulia Cancellieri

Ricercatrice in Economia e Gestione Aziendale, Università Ca' Foscari di Venezia

FAQ

Domande frequenti

Sentomus è uno studio del pubblico indipendente su larga scala per i musei, supportato da 7 università europee e utilizzato da oltre 250 musei in Europa.

Sì. Dal 2026 il piano Sentomus Member è completamente gratuito, incluso un sondaggio completo, dashboard in tempo reale, questionario multilingue e fino a 100 rispondenti.

Oltre 250 musei in tutta Europa hanno implementato con successo lo studio Sentomus. Si tratta di musei di tutti i tipi e dimensioni, distribuiti in tutta Europa.

Sentomus è sviluppato con il supporto di 7 università europee di primo piano: Università di Anversa, Université de Bordeaux, Universitat de València, Università di Hildesheim, Università di Groninga, Università Ca' Foscari di Venezia e FH Kufstein Tirol.

Soddisfazione, profili, motivazioni, valutazione dell'esperienza, NPS, ricerca non visitatori, benchmarking e misurazione dei trend.

Fino a 6 lingue: inglese, francese, tedesco, olandese, spagnolo, italiano.

Per ogni indagine Sentomus compilata integralmente, 1 m² di foresta pluviale viene preservato in partnership con World Land Trust. Finora sono stati preservati oltre 85.000 m² di foresta pluviale. Sento è partner certificato di World Land Trust.

Sulla base di 46 valutazioni verificate di musei partecipanti, Sentomus ottiene un punteggio complessivo di 4,4 su 5. Gli aspetti più apprezzati sono la qualità del questionario (4,5/5), il supporto e la guida (4,4/5) e il valore dell'investimento (4,4/5).

Sì, potete iniziare gratuitamente e passare a Pro o Ambassador in un secondo momento. Sentomus è flessibile e si adatta alle esigenze e ai tempi del vostro museo.

Incentivi

Partenariato World Land Trust

World Land Trust logo

Partenariato World Land Trust

Per ogni indagine Sentomus compilata integralmente, 1 m² di foresta pluviale viene preservato in partnership con World Land Trust. Finora sono stati preservati oltre 85.000 m² di foresta pluviale. Sento è partner certificato di World Land Trust.

Inoltre, i rispondenti hanno la possibilità di vincere premi attraenti, per incoraggiare la partecipazione.

Sentomus seleziona i vincitori automaticamente e anonimamente alla fine di ogni completamento del sondaggio. Non c'è carico di lavoro o investimento aggiuntivo per i musei.

Foresta pluviale preservata
85,000m2
e continua
Certificati