About Sentomus — European Museum Visitor Research Since 2022
La storia dietro lo studio
Sentomus è nato da un'esigenza concreta nel settore museale. I musei in Belgio cercavano uno studio condiviso che permettesse loro di confrontare i propri risultati — a supporto degli sforzi di advocacy e finanziamento dei musei locali. Attraverso ICOM Belgium Flanders, in collaborazione con l'Università di Anversa e Sento, questa iniziativa ha preso forma. Il grande successo dello studio ha portato rapidamente a un interesse e a esigenze simili oltre confine. Oggi, 250+ musei in tutta Europa utilizzano Sentomus per comprendere i propri visitatori, dimostrare il proprio impatto e prendere decisioni migliori.
Cercate come funziona? Vedere la pagina Dettagli →Da uno studio pilota a uno standard europeo
Quello che è iniziato come un bisogno pratico — rendere la ricerca accessibile ai musei per raccogliere riscontri robusti dai visitatori — si è trasformato in un programma di ricerca a livello continentale.
50 musei testano il concetto
In collaborazione con ICOM Belgium Flanders e l'Università di Anversa, è stato condotto uno studio pilota in 50 musei — piccoli e grandi, diversi per tipo e collezione. La Prof.ssa Dr.ssa Annick Schramme ha guidato il lato accademico. Una giornata di workshop ha aiutato i partecipanti a trasformare le intuizioni in azioni concrete. Il pilota ha confermato che un metodo a bassa soglia può comunque offrire profondità. Lo studio è stato supportato da ICOM (Belgio) Flanders, guidato da Sergio Servellón.
250+ musei e 80.000+ rispondenti in tutta Europa
Il successo dello studio pilota ha portato Sentomus a evolversi in uno studio a livello europeo con partner universitari in Belgio, Paesi Bassi, Germania, Francia, Austria, Italia e Spagna. Gli alti tassi di risposta e l'ampia partecipazione museale hanno validato l'approccio oltre le sue origini belghe.
Sentomus diventa accessibile gratuitamente
Viene introdotto un livello gratuito per rendere la ricerca sul pubblico accessibile a ogni museo. Nuovi paesi si uniscono alla rete. Vengono lanciate nuove funzionalità: sondaggi tematici brevi, interviste audio dinamiche e capacità di benchmarking ampliate.
Team & partner accademici
Sentomus è supportato da un consorzio di ricercatori provenienti da sette università europee, insieme ad associazioni museali nazionali.
Prof. Dr. Annick Schramme
10 Ricercatori
Partner del settore
Team Sento
Presentazioni & media
Dallo studio pilota in Belgio a una sessione a Museum Connections Parigi e una crescente copertura mediatica.
Prof. Dr. Annick Schramme
2024 — Giornata di studio dopo lo studio pilota
Sergio Servellón
2024 — Giornata di studio dopo lo studio pilota
Francis De Bonnaire
Museum Connections Paris, 2026
Sentomus sui media
Copertura esterna e annunci dei partner in tutta Europa.
Partecipare al nuovo ciclo di ricerca sul pubblico
Invito ai musei delle Fiandre e di Bruxelles a partecipare a Sentomus 2025.
I musei come rifugio sicuro
Sulla soddisfazione dei visitatori, gli effetti sul benessere e ciò che le persone sentono ancora mancare durante una visita al museo.
Why audience research matters: discover Sentomus
Presentazione di Sentomus, risultati chiave di 80.000+ visitatori e come i musei possono partecipare.
A glimpse of a rapidly changing European museum sector
Analisi approfondita dei risultati Sentomus: soddisfazione, benessere, il museo del futuro.
I visitatori dei musei vogliono più della sola arte
Punti salienti sull'Impact Compass Model, l'apprezzamento del personale e le aspettative future.
Studio del pubblico per i musei in Austria
Sentomus 2025 in Austria: questionario scientifico e benchmarking a livello europeo.
Sentomus ora gratuito
La Museumvereniging Nederland annuncia che Sentomus, lo studio europeo del pubblico per i musei, è ora gratuito per ogni museo.
Studio europeo sul pubblico dei musei
ICOM France presenta Sentomus, lo studio europeo sul pubblico dei musei.
Prendete il polso del vostro pubblico con Sentomus
Francis de Bonnaire presenta le conclusioni durante il webinar 52 minuti di ICOM France.
ICOM France: webinar sui risultati dello studio Sentomus
Annuncio per il settore museale vallone sulla presentazione dei risultati Sentomus.
Prendete il polso del vostro pubblico con Sentomus
L'organizzazione internazionale del patrimonio condivide il webinar ICOM France sui risultati Sentomus.
I musei dalla prospettiva dei loro visitatori: risultati tedeschi
La Prof.ssa Birgit Mandel presenta i risultati di 12.780 rispondenti in 60 musei tedeschi.
I musei dalla prospettiva dei loro visitatori: risultati europei
L'Associazione dei Musei Austriaci condivide i risultati europei di Sentomus su soddisfazione, motivi e il museo del futuro.
Musea Brugge scores 95%
1.500 visitatori intervistati in sei musei. Brugge supera la media europea in soddisfazione.
Il Museo del XX secolo ottiene ottimi punteggi nella ricerca europea
Alti punteggi di soddisfazione e apprezzamento del personale, confrontati con musei europei.
Ricerca sul pubblico per i musei olandesi
Pagina di progetto che descrive la configurazione della ricerca sul pubblico Sentomus e la collaborazione accademica.
Sentomus: iscrivetevi entro fine novembre
Oltre 150 musei già registrati. Appello ai restanti musei per partecipare e confrontare i risultati.
Sentomus è aperto alle iscrizioni
La rete museale europea annuncia il lancio e invita i musei a registrarsi.
+ molti altri — pubblicazioni in Austria, Germania, Francia, Spagna, Italia e oltre
Testimonianze
Ascoltate i musei che hanno usato Sentomus per comprendere il proprio pubblico e migliorare il proprio lavoro.
Il rapporto è prezioso sin dalla prima lettura. Rivela spunti su temi che non misuriamo noi stessi, e il benchmarking fornisce ai risultati il contesto di cui abbiamo bisogno per agire.
Abbiamo trovato i dati e i rapporti estremamente utili. Lo studio è ricco, coinvolgente e pieno di informazioni pratiche, anche per noi come rete di musei che ha bisogno di spunti condivisi e confronti chiari.
Sentomus fornisce un contributo significativo al nostro approccio alla ricerca sul pubblico. I risultati aiutano ad affinare il nostro modello di ricerca interno e a tradurre i riscontri dei visitatori in apprendimenti chiari.
Questa ricerca è una fantastica opportunità per i musei di conoscere e coinvolgere il proprio pubblico attraverso una metodologia a bassa soglia. Sentomus ci ha fornito riscontri dettagliati sul museo ed è molto utile nelle nostre operazioni quotidiane. Lo studio ha anche dimostrato l'importanza e il molto positivo impatto del museo sul benessere dei nostri visitatori, ed è un ottimo strumento per supportare le conversazioni con i nostri interlocutori.
Musei che già partecipano
Sfogliate i musei in ordine alfabetico. Usate la ricerca o saltate per lettera. Ogni nome rimanda al sito web del museo.
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