Sentomus – Informativa sulla privacy
L'Informativa sulla privacy è redatta principalmente in inglese. La versione inglese è quella di riferimento. Per la comodità del Cliente, la presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in olandese, francese, tedesco, spagnolo e italiano. Queste versioni tradotte non sono né vincolanti né di riferimento; nessun diritto può essere derivato da esse, anche in caso di errori di traduzione.
This Privacy Policy describes how Sentomus (facilitated by Sento Group BV, hereinafter referred to as “Sento”) collects, uses and protects personal data on its websites www.sentomus.eu, www.sentomus.be, www.sentomus.nl, www.sentomus.de, www.sentomus.fr, www.sentomus.it, www.sentomus.es, subdomains of these websites and other systems such as survey systems (hereinafter referred to as “website”, “websites” or “systems”).
Utilizzando i servizi, i siti web o i sistemi di Sento, accettate la presente informativa sulla privacy e le condizioni generali.
Sento applies the following basic principles, and adheres to the regulations within the framework of the GDPR – General Data Protection Regulation:
- I dati personali vengono raccolti e trattati per lo scopo per cui Sento li ha ottenuti
- Sento chiede solo i dati necessari
- Sento non conserva i dati più a lungo del necessario
- Sento chiede il vostro consenso quando necessario
- Sento adotta misure appropriate per proteggere l'accesso ai dati
- Sento non condivide dati personali con parti diverse da quelle menzionate in questa dichiarazione
- Sento rispetta i vostri diritti riguardo ai dati forniti
Nota: La versione inglese di questa informativa sulla privacy è la versione di riferimento. Questa traduzione è fornita esclusivamente a scopo informativo.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy è:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22, 2970 Schilde, Belgium
VAT BE0783936281
Email: contact [at] sentogroup [dot] eu
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare Sento all'indirizzo e-mail sopra indicato.
↑ torna in cima2. Dati personali raccolti
Sento raccoglie i dati personali che fornite volontariamente a Sento quando vi registrate per partecipare allo studio Sentomus, sottoscrivete un piano a pagamento, utilizzate i suoi siti web o sistemi, o contattate Sento. Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo, il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail, informazioni sull'organizzazione e altre informazioni che ci fornite.
I dati delle risposte ai sondaggi raccolti dai rispondenti sono completamente anonimi e non costituiscono dati personali. In nessun momento vengono poste domande o raccolti dati che possano essere ricondotti all'identità di un rispondente. Ulteriori dettagli sono forniti nella sezione 8 di seguito.
↑ torna in cima3. Base giuridica e utilizzo dei dati personali
Sento processes personal data on the following legal grounds under Article 6 of the GDPR:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornire il servizio Sentomus, configurare il vostro account, personalizzare il sondaggio e dare accesso alla dashboard | Necessità contrattuale (Art. 6(1)(b)) |
| Invio di e-mail operative sull'avanzamento dello studio Sentomus e la vostra partecipazione | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) |
| Fatturazione e elaborazione dei pagamenti per i piani a pagamento (Pro, Ambassador) | Necessità contrattuale (Art. 6(1)(b)) and legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Conservazione dei dati di contatto del cliente dopo la fine dell'Accordo per consentire la partecipazione futura e preservare il collegamento con i dati di ricerca precedentemente raccolti, consentendo misurazioni longitudinali delle tendenze tra le edizioni | Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)) |
| Placing non-essential cookies for analytics (Google Analytics) | Consenso (Art. 6(1)(a)) |
Sento utilizza i dati che raccoglie per fornire i suoi servizi, elaborare gli abbonamenti, comunicare con voi e far funzionare correttamente i nostri siti web e sistemi. Sento può anche utilizzare i vostri dati per inviarvi messaggi e-mail sull'avanzamento dello studio Sentomus, a meno che non ci chiediate di non farlo. Non è possibile annullare l'iscrizione alle e-mail strettamente necessarie per la fatturazione e la gestione del pagamento delle vostre quote di abbonamento.
↑ torna in cima4. Condivisione dei dati personali e sub-responsabili
Sento non condivide i vostri dati personali con terze parti, tranne se ciò è necessario per la fornitura dei nostri servizi o se Sento è legalmente obbligata a farlo. Le seguenti categorie di sub-responsabili possono trattare dati personali per conto di Sento:
- Web hosting: Cloudflare Pages (website hosting and global CDN infrastructure; Cloudflare, Inc. is based in the United States and relies on the EU-U.S. Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses for data transfers)
- Survey platform: LimeSurvey (survey system, hosted within the European Union)
- Cloud infrastructure: Supabase / AWS (server infrastructure within the European Union)
- Email: Google Workspace / Gmail (operational and invoicing communications)
- Analytics: Google Analytics (anonymised website usage statistics)
I pagamenti per i piani a pagamento (Pro, Ambassador) vengono elaborati tramite bonifico bancario manuale. Non è coinvolto alcun fornitore di pagamenti terzo.
I dati di ricerca anonimizzati e aggregati possono essere condivisi con partner universitari e organizzazioni di settore per l'analisi scientifica, in conformità con l'Articolo 12 delle Condizioni Generali. Questi dati sono privati di tutti i collegamenti ai musei individuali e non contengono dati personali.
↑ torna in cima5. Sicurezza, trasferimenti internazionali e conservazione
Security. Sento adotta le misure necessarie per proteggere i vostri dati personali il più possibile contro perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione. Sento utilizza server sicuri e tecnologia di crittografia per proteggere i vostri dati. I dati relativi al museo, alla persona di contatto e ai dati di ricerca raccolti sono archiviati su server in Europa, protetti con misure di sicurezza adeguate e standard e sottoposti a backup regolari.
International transfers. The Sentomus website is hosted via Cloudflare Pages. Cloudflare, Inc. is based in the United States and serves content via a global CDN network. Cloudflare relies on the EU-U.S. Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses (SCCs) as approved by the European Commission. Sento also uses Google services (Google Workspace for email, Google Analytics for website statistics); Google LLC similarly relies on these frameworks for transatlantic transfers. The survey systems and the research data collected are hosted by server companies within the European Union.
Retention. Survey response data is fully anonymous and does not constitute personal data; retention limits under the GDPR do not apply to these data. Client contact data (name, first name, email address) is retained for up to 20 years after the end of the Agreement, to enable future participation and to preserve the link with previously collected research data, allowing longitudinal trend measurements across editions in the context of this scientific research programme. This retention period reflects the long-term nature of museum audience research conducted in collaboration with university partners. Invoicing records are retained for 7 years in compliance with Belgian accounting law. Clients may request deletion of their contact data at any time in accordance with section 6; in that case, the link with historical research data will be permanently lost.
↑ torna in cima6. I vostri diritti
Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: potete richiedere di sapere quali dati personali Sento detiene su di voi.
- Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Se i vostri dati vengono cancellati, il collegamento con i dati di ricerca storici del vostro museo andrà definitivamente perso.
- Diritto alla limitazione del trattamento: potete richiedere che il trattamento dei vostri dati personali sia limitato in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere una copia dei vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina.
- Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato su interesse legittimo.
Per esercitare uno di questi diritti, inviate a Sento un'e-mail tramite contact [at] sentogroup [dot] eu. Sento vi chiederà di identificarvi sufficientemente prima di elaborare la vostra richiesta. Sento risponderà alla vostra richiesta entro 30 giorni.
Se ritenete che i vostri dati personali siano stati trattati illegalmente, avete il diritto di presentare un reclamo presso l'Autorità belga per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
↑ torna in cima7. Cookie
I siti web utilizzano i cookie per ricordare le vostre preferenze, far funzionare correttamente i siti web e analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati sul vostro computer quando visitate i siti web.
| Tipo | Finalità | Durata | Consenso richiesto |
|---|---|---|---|
| Essenziale | Necessario per il corretto funzionamento del sito web (es. gestione delle sessioni, accesso) | Sessione / fino a 12 mesi | No |
| Analitico | Google Analytics — misura l'utilizzo e le prestazioni del sito web per migliorare il servizio | Fino a 24 mesi | Yes |
| Terze parti | Collocati da servizi incorporati (es. Wix, Google) per funzionalità e analisi | Varia per fornitore | Yes |
Potete modificare le impostazioni del vostro browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzioni del sito web. I cookie non essenziali vengono collocati solo dopo che avete dato il vostro consenso.
↑ torna in cima8. Dati dei rispondenti
Nel corso dello studio Sentomus, le persone esprimono la loro opinione tramite i sondaggi che sono al centro della ricerca Sentomus. In nessun momento vengono richiesti dati personali a questi rispondenti che possano essere ricondotti all'identità del rispondente. Ciò garantisce, da un lato, che i rispondenti possano esprimere la propria opinione in modo completamente anonimo, e dall'altro, che l'approccio e il metodo della ricerca siano in linea con la legislazione GDPR. Non è consentito ai Clienti (musei) che partecipano allo studio richiedere dati personali quando scelgono di aggiungere proprie domande alla ricerca. Le informazioni dettagliate sui dati dei rispondenti si trovano qui:
Termini di privacy e concorso per i rispondenti (Sentomus)
Termini e condizioni generali Sentomus
9. Modifiche
Sento può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate sui siti web. Vi incoraggiamo a controllare regolarmente questa informativa sulla privacy per essere informati di eventuali modifiche.
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