About Sentomus — European Museum Visitor Research Since 2022
Die Geschichte hinter der Studie
Sentomus entstand aus einem konkreten Bedarf im Museumssektor. Museen in Belgien suchten nach einer gemeinsamen Studie, die ihnen erlauben würde, ihre Ergebnisse zu vergleichen — zur Unterstützung lokaler Museumslobbyarbeit und Finanzierungsbemühungen. Über ICOM Belgium Flanders, in Zusammenarbeit mit der Universität Antwerpen und Sento, nahm diese Initiative Gestalt an. Der große Erfolg der Studie führte schnell zu ähnlichem Interesse und Bedarf jenseits der Grenzen. Heute nutzen 250+ Museen in ganz Europa Sentomus, um ihre Besucher zu verstehen, ihre Wirkung nachzuweisen und bessere Entscheidungen zu treffen.
Suchen Sie nach der Funktionsweise? Zur Detailseite →Von einer Pilotstudie zum europäischen Standard
Was als praktischer Bedarf begann — Forschung für Museen zugänglich zu machen, um robustes Besucherfeedback zu sammeln — hat sich zu einem kontinentweiten Forschungsprogramm entwickelt.
50 Museen testen das Konzept
In Zusammenarbeit mit ICOM Belgium Flanders und der Universität Antwerpen wurde eine Pilotstudie in 50 Museen durchgeführt — kleine und große, vielfältig in Typ und Sammlung. Prof. Dr. Annick Schramme leitete den wissenschaftlichen Teil. Ein Workshop-Tag half den Teilnehmern, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Der Pilot bestätigte, dass eine niedrigschwellige Methode dennoch Tiefe bieten kann. Die Studie wurde von ICOM (Belgien) Flanders unterstützt, unter der Leitung von Sergio Servellón.
250+ Museen und 80.000+ Befragte in ganz Europa
Der Erfolg der Pilotstudie führte dazu, dass sich Sentomus zu einer europaweiten Studie mit Universitätspartnern in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Österreich, Italien und Spanien weiterentwickelte. Hohe Rücklaufquoten und breite Museumsbeteiligung validierten den Ansatz über seine belgischen Ursprünge hinaus.
Sentomus wird kostenlos zugänglich
Ein kostenloser Tarif wird eingeführt, um Publikumsforschung für jedes Museum zugänglich zu machen. Neue Länder schließen sich dem Netzwerk an. Neue Funktionen werden gestartet: kurze thematische Befragungen, dynamische Audio-Interviews und erweiterte Benchmarking-Fähigkeiten.
Team & akademische Partner
Sentomus wird von einem Konsortium von Forschern aus sieben europäischen Universitäten sowie nationalen Museumsverbänden unterstützt.
Prof. Dr. Annick Schramme
10 Forscher
Sektorpartner
Sento-Team
Präsentationen & Medien
Von der Pilotstudie in Belgien über eine Session bei Museum Connections Paris bis zu einer wachsenden Medienberichterstattung.
Prof. Dr. Annick Schramme
2024 — Studientag nach der Pilotstudie
Sergio Servellón
2024 — Studientag nach der Pilotstudie
Francis De Bonnaire
Museum Connections Paris, 2026
Sentomus in den Medien
Externe Berichterstattung und Partnerankündigungen in ganz Europa.
An der neuen Runde der Publikumsforschung teilnehmen
Einladung an Museen in Flandern und Brüssel zur Teilnahme an Sentomus 2025.
Museen als sicherer Hafen
Über Besucherzufriedenheit, Wohlbefindenseffekte und was Menschen bei einem Museumsbesuch noch vermissen.
Why audience research matters: discover Sentomus
Hintergrundinformationen zu Sentomus, wichtige Ergebnisse von 80.000+ Besuchern und Teilnahmemöglichkeiten für Museen.
A glimpse of a rapidly changing European museum sector
Eingehende Analyse der Sentomus-Ergebnisse: Zufriedenheit, Wohlbefinden, das Museum der Zukunft.
Museumsbesucher wollen mehr als nur Kunst
Highlights zum Impact Compass Model, Mitarbeiterwertschätzung und Zukunftserwartungen.
Publikumsstudie für Museen in Österreich
Sentomus 2025 in Österreich: wissenschaftlicher Fragebogen und EU-weites Benchmarking.
Sentomus jetzt kostenlos zugänglich
Die niederländische Museumsvereinigung kündigt an, dass Sentomus, die europäische Publikumsstudie für Museen, ab sofort für jedes Museum kostenlos ist.
Europäische Besucherstudie für Museen
ICOM France stellt Sentomus vor — die europäische Studie zum Museumspublikum.
Nehmen Sie den Puls Ihres Publikums mit Sentomus
Francis de Bonnaire präsentiert Schlussfolgerungen beim 52-Minuten-Webinar von ICOM France.
ICOM France: Webinar zu den Sentomus-Studienergebnissen
Ankündigung für den wallonischen Museumssektor zur Präsentation der Sentomus-Ergebnisse.
Nehmen Sie den Puls Ihres Publikums mit Sentomus
Internationale Kulturerbeorganisation teilt das ICOM France Webinar über Sentomus-Erkenntnisse.
Museen aus der Perspektive ihrer Besucher: Deutsche Ergebnisse
Prof. Birgit Mandel präsentiert Ergebnisse von 12.780 Befragten in 60 deutschen Museen.
Museen aus der Perspektive ihrer Besucher: Europäische Ergebnisse
Der Österreichische Museumsverband teilt europäische Sentomus-Ergebnisse zu Zufriedenheit, Motiven und dem Museum der Zukunft.
Musea Brugge scores 95%
1.500 Besucher in sechs Museen befragt. Brügge übertrifft den europäischen Durchschnitt bei der Zufriedenheit.
Museum des 20. Jahrhunderts schneidet in europäischer Forschung gut ab
Hohe Zufriedenheitswerte und Personalwertschätzung, verglichen mit europäischen Museen.
Publikumsforschung für niederländische Museen
Projektseite mit der Beschreibung des Sentomus-Publikumsforschungsaufbaus und der akademischen Zusammenarbeit.
Sentomus: bis Ende November anmelden
Über 150 Museen bereits registriert. Aufruf an die verbleibenden Museen, teilzunehmen und Ergebnisse zu vergleichen.
Sentomus ist für Anmeldungen geöffnet
Europäisches Museumsnetzwerk kündigt den Start an und lädt Museen zur Anmeldung ein.
+ viele weitere — Publikationen in Österreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien und darüber hinaus
Erfahrungsberichte
Hören Sie von Museen, die Sentomus genutzt haben, um ihr Publikum besser zu verstehen und ihre Arbeit zu verbessern.
Der Bericht ist vom ersten Lesen an wertvoll. Er zeigt Erkenntnisse zu Themen, die wir selbst nicht messen, und das Benchmarking gibt den Ergebnissen den Kontext, den wir zum Handeln benötigen.
Wir fanden die Datensätze und Berichte äußerst nützlich. Die Studie ist reich, ansprechend und voller umsetzbarer Informationen, auch für uns als Museumsnetzwerk, das gemeinsame Erkenntnisse und klare Vergleiche benötigt.
Sentomus liefert wertvolle Impulse für unseren eigenen Ansatz zur Besucherforschung. Die Ergebnisse helfen uns, unser internes Forschungsmodell zu schärfen und Besucherfeedback in klare Erkenntnisse zu übersetzen.
Diese Forschung ist eine fantastische Möglichkeit für Museen, ihr Publikum durch eine niedrigschwellige Methodik kennenzulernen und einzubeziehen. Sentomus gab uns detailliertes Feedback über das Museum und ist in unserem täglichen Betrieb sehr nützlich. Die Studie zeigte auch die Bedeutung und den sehr positiven Einfluss des Museums auf das Wohlbefinden unserer Besucher und ist ein hervorragendes Instrument zur Unterstützung von Gesprächen mit unseren Interessengruppen.
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