Sentomus – Datenschutzrichtlinie
Die Datenschutzrichtlinie ist primär auf Englisch verfasst. Die englische Version ist maßgeblich. Für den Komfort des Kunden wurde diese Datenschutzrichtlinie ins Niederländische, Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzt. Diese übersetzten Versionen sind weder maßgeblich noch bindend; aus ihnen können keine Rechte abgeleitet werden, auch nicht im Falle von Übersetzungsfehlern.
This Privacy Policy describes how Sentomus (facilitated by Sento Group BV, hereinafter referred to as “Sento”) collects, uses and protects personal data on its websites www.sentomus.eu, www.sentomus.be, www.sentomus.nl, www.sentomus.de, www.sentomus.fr, www.sentomus.it, www.sentomus.es, subdomains of these websites and other systems such as survey systems (hereinafter referred to as “website”, “websites” or “systems”).
Durch die Nutzung der Dienste, Websites oder Systeme von Sento stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
Sento applies the following basic principles, and adheres to the regulations within the framework of the GDPR – General Data Protection Regulation:
- Personenbezogene Daten werden für den Zweck erhoben und verarbeitet, für den Sento sie erhalten hat
- Sento fragt nur nach den notwendigen Daten
- Sento bewahrt die Daten nicht länger als notwendig auf
- Sento holt Ihre Einwilligung ein, wenn dies erforderlich ist
- Sento ergreift geeignete Maßnahmen, um den Zugang zu den Daten zu sichern
- Sento gibt keine personenbezogenen Daten an andere Parteien weiter als die in dieser Erklärung genannten
- Sento respektiert Ihre Rechte in Bezug auf die bereitgestellten Daten
Hinweis: Die englische Version dieser Datenschutzrichtlinie ist die maßgebliche Fassung. Diese Übersetzung dient ausschließlich zu Informationszwecken.
1. Verantwortliche Stelle
Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie verantwortliche Stelle ist:
Sento Group BV
Jachthoornlaan 22, 2970 Schilde, Belgium
VAT BE0783936281
Email: contact [at] sentogroup [dot] eu
Bei Fragen oder Anfragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie Sento unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.
↑ zurück nach oben2. Erhobene personenbezogene Daten
Sento erhebt personenbezogene Daten, die Sie Sento freiwillig mitteilen, wenn Sie sich für die Teilnahme an der Sentomus-Studie registrieren, ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, seine Websites oder Systeme nutzen oder Sento kontaktieren. Diese Informationen können unter anderem Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Organisationsinformationen und andere Informationen umfassen, die Sie uns mitteilen.
Die von Befragten gesammelten Umfrageantwortdaten sind vollständig anonym und stellen keine personenbezogenen Daten dar. Zu keinem Zeitpunkt werden Fragen gestellt oder Daten gesammelt, die auf die Identität eines Befragten zurückverfolgt werden könnten. Weitere Details werden in Abschnitt 8 unten bereitgestellt.
↑ zurück nach oben3. Rechtsgrundlage und Verwendung personenbezogener Daten
Sento processes personal data on the following legal grounds under Article 6 of the GDPR:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung des Sentomus-Dienstes, Einrichtung Ihres Kontos, Personalisierung der Umfrage und Gewährung des Zugangs zum Dashboard | Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)) |
| Versenden von operativen E-Mails über den Fortschritt der Sentomus-Studie und Ihre Teilnahme | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Tarife (Pro, Ambassador) | Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)) and legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Aufbewahrung von Kundenkontaktdaten nach Ablauf der Vereinbarung, um eine zukünftige Teilnahme zu ermöglichen und die Verknüpfung mit zuvor gesammelten Forschungsdaten zu erhalten, was längsschnittliche Trendmessungen über Editionen hinweg ermöglicht | Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Placing non-essential cookies for analytics (Google Analytics) | Einwilligung (Art. 6(1)(a)) |
Sento verwendet die gesammelten Daten, um seine Dienste bereitzustellen, Abonnements zu verarbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Websites und Systeme ordnungsgemäß funktionieren zu lassen. Sento kann Ihre Daten auch verwenden, um Ihnen E-Mail-Nachrichten über den Fortschritt der Sentomus-Studie zu senden, es sei denn, Sie bitten uns, dies nicht zu tun. Es ist nicht möglich, sich von den unbedingt notwendigen E-Mails abzumelden, die für die Rechnungsstellung und die Abwicklung der Zahlung Ihrer Abonnementgebühren erforderlich sind.
↑ zurück nach oben4. Weitergabe personenbezogener Daten und Unterauftragsverarbeiter
Sento gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienste erforderlich oder Sento ist gesetzlich dazu verpflichtet. Die folgenden Kategorien von Unterauftragsverarbeitern können personenbezogene Daten im Auftrag von Sento verarbeiten:
- Web hosting: Cloudflare Pages (website hosting and global CDN infrastructure; Cloudflare, Inc. is based in the United States and relies on the EU-U.S. Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses for data transfers)
- Survey platform: LimeSurvey (survey system, hosted within the European Union)
- Cloud infrastructure: Supabase / AWS (server infrastructure within the European Union)
- Email: Google Workspace / Gmail (operational and invoicing communications)
- Analytics: Google Analytics (anonymised website usage statistics)
Zahlungen für kostenpflichtige Tarife (Pro, Ambassador) werden per manuellem Banküberweisung verarbeitet. Es ist kein externer Zahlungsanbieter beteiligt.
Anonymisierte und aggregierte Forschungsdaten können gemäß Artikel 12 der AGB mit Universitätspartnern und Branchenorganisationen für wissenschaftliche Analysen geteilt werden. Diese Daten sind von allen Verknüpfungen mit einzelnen Museen befreit und enthalten keine personenbezogenen Daten.
↑ zurück nach oben5. Sicherheit, internationale Übermittlungen und Aufbewahrung
Security. Sento ergreift die notwendigen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unbefugtem Zugang oder Offenlegung zu schützen. Sento verwendet sichere Server und Verschlüsselungstechnologie zum Schutz Ihrer Daten. Die Daten über das Museum, die Kontaktperson und die gesammelten Forschungsdaten werden auf Servern in Europa gespeichert, mit adäquaten und standardmäßigen Sicherheitsmaßnahmen gesichert und regelmäßig gesichert.
International transfers. The Sentomus website is hosted via Cloudflare Pages. Cloudflare, Inc. is based in the United States and serves content via a global CDN network. Cloudflare relies on the EU-U.S. Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses (SCCs) as approved by the European Commission. Sento also uses Google services (Google Workspace for email, Google Analytics for website statistics); Google LLC similarly relies on these frameworks for transatlantic transfers. The survey systems and the research data collected are hosted by server companies within the European Union.
Retention. Survey response data is fully anonymous and does not constitute personal data; retention limits under the GDPR do not apply to these data. Client contact data (name, first name, email address) is retained for up to 20 years after the end of the Agreement, to enable future participation and to preserve the link with previously collected research data, allowing longitudinal trend measurements across editions in the context of this scientific research programme. This retention period reflects the long-term nature of museum audience research conducted in collaboration with university partners. Invoicing records are retained for 7 years in compliance with Belgian accounting law. Clients may request deletion of their contact data at any time in accordance with section 6; in that case, the link with historical research data will be permanently lost.
↑ zurück nach oben6. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können beantragen zu erfahren, welche personenbezogenen Daten Sento über Sie gespeichert hat.
- Berichtigungsrecht: Sie können beantragen, ungenaue oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Wenn Ihre Daten gelöscht werden, geht die Verknüpfung mit historischen Forschungsdaten für Ihr Museum dauerhaft verloren.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen beantragen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format beantragen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Sento eine E-Mail über contact [at] sentogroup [dot] eu. Sento wird Sie bitten, sich ausreichend zu identifizieren, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sento wird innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage antworten.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit) einzureichen: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
↑ zurück nach oben7. Cookies
Die Websites verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Websites korrekt funktionieren zu lassen und Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden, wenn Sie die Websites besuchen.
| Typ | Zweck | Dauer | Einwilligung erforderlich |
|---|---|---|---|
| Wesentlich | Erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website (z.B. Sitzungsverwaltung, Anmeldung) | Sitzung / bis zu 12 Monate | No |
| Analytisch | Google Analytics — misst die Website-Nutzung und -Leistung zur Verbesserung des Dienstes | Bis zu 24 Monate | Yes |
| Drittanbieter | Von eingebetteten Diensten (z.B. Wix, Google) für Funktionalität und Analysen platziert | Je nach Anbieter | Yes |
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen, aber dies kann Sie daran hindern, alle Funktionen der Website zu nutzen. Nicht wesentliche Cookies werden nur platziert, nachdem Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.
↑ zurück nach oben8. Daten von Befragten
Im Rahmen der Sentomus-Studie geben Personen ihre Meinung durch die Umfragen ab, die das Herzstück der Sentomus-Forschung bilden. Zu keinem Zeitpunkt werden von diesen Befragten personenbezogene Daten erfragt, die auf die Identität des Befragten zurückverfolgt werden können. Dies garantiert einerseits, dass Befragte ihre Meinung vollständig anonym äußern können, und andererseits, dass Ansatz und Methode der Forschung mit der DSGVO-Gesetzgebung übereinstimmen. Es ist den an der Studie teilnehmenden Kunden (Museen) nicht gestattet, personenbezogene Daten anzufordern, wenn sie eigene Fragen zur Forschung hinzufügen möchten. Die detaillierten Informationen zu den Daten der Befragten finden Sie hier:
Datenschutz- und Wettbewerbsbedingungen für Befragte (Sentomus)
Allgemeine Geschäftsbedingungen Sentomus
9. Änderungen
Sento kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Alle Änderungen werden auf den Websites veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.
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